【生态环保督察进行时】中央生态环境保护督察组交办我市信访案件办理情况公示

来源:2019年08月16日字体:

8月12日,中央第五生态环境保护督察组交办嘉峪关市信访投诉问题13件。对督察组交办的信访案件,我市按照立行立改、边督边改,严格核实、整改到位,对外公开、接受监督,实事求是、务求实效的原则,实行台账管理、办结销号,做到问题不查清不放过,整改不到位不放过、责任不落实不放过,群众不满意不放过。其中编号为2470号(*)的信访举报问题尚在按规定程序办理中,其余12件中7件(编号2447、2459、2469、2471、2482、2519、2511)已办结,5件(编号2521、2483、2484、2495、2498)阶段性办结。现将已办结或阶段性办结的12件信访投诉问题办理情况公示如下:

(一)2447号信访投诉问题

案件详情:迎宾东路东安小区1号楼门口澳门美高梅游戏垃圾长期堆积,无人清理,蚊蝇滋生,臭气熏天。

责任单位:市环卫局牵头,长城区、房管局等部门配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

经调查,东安社区1号楼门口确有一堆澳门美高梅游戏垃圾堆积,具体整治情况如下:

1.针对东安小区1号楼门前澳门美高梅游戏垃圾堆积问题,市环卫局积极协调嘉峪关桑德环境科技有限公司配合该小区物业服务公司(嘉峪关市爱家清洗有限公司)对此处堆积的澳门美高梅游戏垃圾进行了彻底清运,并对现场地面进行了消杀灭蝇。该处垃圾已于8月12日清理完毕。

2.市环卫局要求嘉峪关市爱家清洗有限公司及时清理该小区内澳门美高梅游戏垃圾,并清运至大唐美食街垃圾收集点,同时定期做好消杀灭蝇。

3.市环卫局、市房管局、长城区将加强对此处环境卫生的监督管理,建立长效巡视检查制度,对发现的问题立即督促整改,严禁乱堆乱倒澳门美高梅游戏垃圾现象发生。

市环卫局、镜铁区组织工作人员对东安小区1号楼住户进行满意度调查工作,共入户调查15户,满意率100%。

(二)2459号信访投诉问题

案件详情:酒泉钢铁(集团)公司厂区1号门内鼓风机噪声严重扰民。

责任单位:市生态环境局牵头,酒钢公司配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

在接到噪音扰民转办清单后,酒钢公司高度重视,积极采取了以下措施,进一步加强生产过程中噪声控制管理工作。

1.加强噪声防治设施管理,持续保持厂界噪声达标排放。在日常生产运行过程中,持续对锅炉、汽轮机、压缩机消音器,泵类等设施基础减震垫,氧压机、氮压机隔音罩,气体输送管道防振、防冲击措施,厂房墙体、门窗,生产区域周边院墙及绿化林等隔音降噪设备完好性进行巡检维护,确保噪声防治设施完好有效,保持厂界噪声达标排放。

2.强化噪声污染防控管理,严格落实环保“三同时”制度。一是酒钢公司新建、改建、扩建项目可能产生噪声污染的,严格依法编制环境影响评价文件,制定噪声污染防治措施,并按照规定的程序报批或备案,确保建设项目的噪声污染防治设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。二是建设项目在投入生产或者使用之前,按照国家规定的标准和程序对噪声污染防治设施进行验收,验收合格后再行投入生产或使用。三是新建项目设备采购选型上,严格执行酒钢公司噪声污染管理制度,坚持选用低噪声设备,并采取基础减振和噪声源消音等措施,从源头减缓噪声的产生强度;四是后期噪声源设施建设安装过程中,严格按照项目设计及环评要求,持续落实噪声防治控制措施,风机、泵类均安装基础减振,建设封闭隔音罩并布置于厂房内,各类管道布设时采取防振、防冲击措施,并考虑流体输送过程的流场状况,减少空气动力型噪声。五是严格按照国家生态环境保护法规标准要求,定期委托具有环境监测资质的第三方开展声环境监测工作,并做好信息公开。

(三)2469号信访投诉问题

案件详情:五一街70号楼1单元301住户,在家中饲养动物,每晚动物叫声不断,影响居民澳门美高梅游戏。

责任单位:市公安局牵头,长城区、市城市执法局配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

8月12日,联合调查整治组对该信访问题按照责任分工进行现场调查。经调查走访,五一街区70号楼1单元301号住户家中饲养六条狗,狗叫声影响周围居民正常澳门美高梅游戏。8月13日,公安民警与该住户进行了沟通,住户同意将其中的四条狗处理,另外两条狗自己饲养并进行管理,保证做到不扰民、讲卫生。

8月14日,新华路派出所民警联合嘉峪关市五一社区工作人员将五一街区70号楼1单元301号住户家中饲养的四条狗送至嘉峪关流浪动物救助收容中心。

针对本次案件,新华路派出所民警对五一街区70号楼住户进行满意度调查,共调查住户8户,7户满意、1户不满意,满意率87.5%。

(四)2471号信访投诉问题

案件详情:同乐小区8号楼3单元楼道铁皮房内堆满杂物垃圾,臭气熏天,严重影响居民澳门美高梅游戏。

责任单位:市房管局牵头,雄关区、市环卫局、市公安局、市嘉恒公司配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

经调查,同乐小区8号楼3单元6号为残疾住户,在楼道铁皮房内收纳轮椅等澳门美高梅游戏用品,占用公共资源。根据实际情况,市房管局组织联合整治组召开现场办公会议,安排整改工作。市城市管理执法局督促业主拆除铁皮房,已于2019年8月12日将铁皮房拆除,内置澳门美高梅游戏用品全部清空;长城区对同乐小区8号楼相关住户进行入户调查,共入户调查5户,满意率100%。

(五)2482号信访投诉问题

案件详情:市民对向中央第五生态环境保护督察组反映受理编号1799号(龙虎健饮料厂加工饮料时产生酸臭味,臭味扰民)问题处理结果不满意。认为地方政府公示结果只是简单地以“该厂排放的废水达到《污水综合排放标准》(CB8978-1996)三级标准后,排入城市污水管网”进行公示,没有公示监测的具体数值,质疑是否存在弄虚作假行为。

责任单位:市生态环境局牵头,雄关区、市住建局、市市场监管局配合。

办理情况:经调查,举报情况不属实。

8月12日下午,市生态环境局、雄关区、市住建局、市市场监管局联合行动,对龙虎健饮料厂内部、四周及排水管线和附属设施进行了详细检查。该厂已于8月3日对厂内化粪池进行清掏;厂内蒸煮车间作业时,有少量蒸汽产生,车间内有杏皮茶的味道以及蒸煮后干渣的酸味,无臭味。同时,联合调查整治组要求龙虎健饮料厂进行废水监测,按时提供检测报告。

8月13日,龙虎健饮料厂已委托第三方环境检测机构对该厂生产废水进行监测,并出具检测报告。检测结果显示龙虎健饮料厂生产废水的pH值检测结果范围为7.60~7.64、氨氮检测结果平均值为1.62mg/L、化学需氧量检测结果平均值为154mg/L、悬浮物检测结果平均值为34mg/L、动植物油检测结果平均值为0.64mg/L,检测结果均合格。

(六)2483号信访投诉问题

案件详情:1.嘉峪关市水文化集团2018年将政府投资建设的生态停车场200多棵树木砍伐,承包给个人做儿童游乐场。2.嘉峪关市水文化集团2017年在嘉峪关市南湖生态园违规建设10套别墅承包给个人经营宾馆。3.嘉峪关市水文化集团2016年将南湖生态园的湖面承包给个人经营水上乐园。4.嘉峪关市水文化集团2017年将南湖生态园的湖心岛承包给个人经营水上乐园。该经营者在湖心岛违规建设300平米的餐饮店,破坏生态环境。5.嘉峪关市水文化集团2016年在南湖生态园建设丝博园,实际是违规建设龙王庙。

责任单位:市水务局牵头,镜铁区、市发改委、市林草局、市自然资源局、嘉峪关市水务投资发展有限责任公司配合。

办理情况:经调查,举报的5个投诉问题部分情况属实。

8月13日上午,市水务局牵头召集镜铁区、市发改委、市林草局、市自然资源局、市水务投资发展有限责任公司等配合部门,先后对南湖生态园东侧停车场、南湖生态园内龙湖庄园、南湖文化生态园自行车俱乐部、水上乐园以及丝绸之路文化展示中心等5个投诉问题逐一进行现场核查。

1.嘉峪关市水文化集团2018年将政府投资建设的生态停车场200多棵树木砍伐,承包给个人做儿童游乐场。

经核实,情况属实。2018年4月25日,水文化集团公司将生态停车场出租给个人李某,经营项目为:儿童娱乐设施、饮料、小吃。2018年嘉峪关市水文化集团对所辖范围内绿化带、绿地及行道旁的树木花卉进行清理排查工作,发现南湖文化生态园停车场及行道旁有缺株现象,严重影响南湖文化生态园景观效果。为确保南湖文化生态园整体绿化形象,考虑到该停车场绿化管线破损,树木因长期缺水长势不旺,将生态停车场内56棵垂柳(胸径10公分以上)移植于南湖文化生态园停车场及行道旁。嘉峪关水文化集团公司于2018年9月12日在嘉峪关市园林绿化管理局补办了绿地占用审批决定书。

下一步,嘉峪关水文化集团公司将在2019年11月至12月对该停车场56棵树木进行补种。

2.嘉峪关市水文化集团2017年在嘉峪关市南湖生态园违规建设10套别墅承包给个人经营宾馆。

经核实,情况属实。2017年6月1日,嘉峪关水文化集团公司将嘉峪关市南湖文化生态园自行车俱乐部11套铝型材轻型结构组装房屋出租给嘉峪关大宅酒店管理有限公司用于经营宾馆、酒店,该公司已于2019年5月停止经营。

经市自然资源局核实,原市规划局于2015年12月给嘉峪关市水文化项目建设工程总指挥部核发了用地规划许可证,项目名称为嘉峪关市南湖文化生态园,用地面积为686296平方米。原市国土资源局于2014年核发了建设用地批准书,建设项目名称为嘉峪关市丝绸之路文化产业园,土地用途为生态旅游。原市环保局于2015年印发了《嘉峪关市环境保护局关于嘉峪关市龙王滩遗址保护利用工程环境影响报告书的批复》,建设内容包含“一湖、二林、八大景区”、宾馆、博物馆等。

针对嘉峪关大宅酒店管理有限公司经营行为,嘉峪关水文化集团公司已委托甘肃华之鼎环保科技有限公司对周边水域进行水质检测,一周后出具检测结果。

3.嘉峪关市水文化集团2016年将南湖生态园的湖面承包给个人经营水上乐园。

经核实,情况属实。2016年嘉峪关水文化集团公司将南湖文化生态园内龙湖水库1#湖面出租给个人朱民强,经营水上乐园。《城市绿化条例》第二十一条规定:“在城市的公共绿地内开设商业、服务摊点的,应当持工商行政管理部门批准的营业执照,在公共绿地管理单位指定的地点从事经营活动,并遵守公共绿地和工商行政管理的规定。”

针对水上乐园经营行为是否对水体产生污染,嘉峪关水文化集团公司已委托甘肃华之鼎环保科技有限公司对龙湖水库1#湖水域进行水质检测,一周后出具检测结果。

4.嘉峪关市水文化集团2017年将南湖生态园的湖心岛承包给个人经营水上乐园。该经营者在湖心岛违规建设300平米的餐饮店,破坏生态环境。

经核实,情况属实。嘉峪关市水文化集团公司于2016年将南湖生态园的湖心岛承包给朱民强经营水上乐园。2017年年底,该承租户未经嘉峪关市水文化集团公司同意,在空地搭建约300平方米简易活动房1间,后经嘉峪关市水文化集团公司经理办公会研究决定,由该租赁户将简易活动房外立面参照龙湖金沙湾客栈房屋的外立面进行装饰后同意经营。

针对朱民强在空地搭建约300平方米的简易活动房问题,市水务投资发展有限责任公司计划在水面冰冻牢固后对其进行拆除,具体拆除时间为2019年12月10日至2019年12月30日。并已委托甘肃华之鼎环保科技有限公司对龙湖水库1#湖水域进行水质检测,一周后出具检测结果。

5.嘉峪关市水文化集团2016年在南湖生态园建设丝博园,实际是违规建设龙王庙。

经核实,情况不属实。丝博园实名为丝绸之路文化展示中心工程,该项目于2015年9月22日由市发改委《关于丝绸之路文化展示中心工程立项的批复》批复立项,批复项目概算投资3300万元,资金来源为多渠道筹措,建设期限为2015年~2018年。批复建设内容为:在南湖文化生态院内建设占地100亩,建筑面积3300平方米,集教育培训、慈善、文化、旅游为一体的多功能文化交流平台,配套建设山门、鼓楼、钟楼、殿堂广场、道路硬化和绿化等附属工程。项目于2016年8月开工建设,通过公开招标,由甘肃再就业建设工程(集团)有限公司、嘉峪关市宏顺建设监理咨询有限责任公司中标承建。在参建单位共同努力下于2018年11月建成。经自然资源局核实,原市规划局于2015年12月向嘉峪关市水文化项目建设工程总指挥部核发了用地规划许可证,项目名称为嘉峪关市南湖文化生态园,用地面积为686296平方米。2016年7月该项目办理了建设工程手续。原市环保局于2015年印发了《嘉峪关市环境保护局关于嘉峪关市龙王滩遗址保护利用工程环境影响报告书的批复》。

下一步,市水务局将按照《嘉峪关水务投资发展有限责任公司对中央第五生态环保督察组举报受理案件(编号:2483)的整改方案》确定的整改措施,整改时限、整改要求,落实整改任务,加强日常监管,确保整改到位不反弹。

(七)2484号信访投诉问题

案件详情:312国道旁的西部泓联物流院内,有人违法采砂洗砂,砂石料堆积如山,刮风时漫天沙尘。2018年,该采砂洗砂点被当地环保部门处罚过,但罚款至今未缴纳。

责任单位:市自然资源局牵头,镜铁区、市城管执法局、市城区法院、市生态环境局等部门配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

8月13日,联合整治组对信访投诉问题开展联合执法。经查,嘉峪关市西部泓联物流公司厂房内有采砂设备四套、院内堆存大量砂石料和建筑砂石料,防尘网大部分已破损,现场无任何工作人员。市自然资源局在4月10日,已将嘉峪关市西部泓联物流公司法人杨林海非法采砂刑事犯罪线索移交至嘉峪关市公安局刑事警察支队,嘉峪关市公安局刑事警察支队已于4月11日,对杨林海涉嫌非法采矿立案侦查,4月12日犯罪嫌疑人杨林海取保候审。

1.市自然资源局已向嘉峪关市公安局刑事警察支队征询312国道旁的嘉峪关市西部泓联物流公司院内砂石料是否可以清理,嘉峪关市公安局刑事警察支队答复嘉峪关市西部泓联物流公司院内砂石料属杨林海非法采砂一案的证据,建议市自然资源局在该案移送起诉、由法院审判后再对嘉峪关市西部泓联物流公司院内砂石料进行清理。针对此问题,市自然资源局对嘉峪关市西部泓联物流公司下达了立即履行环境保护义务的通知,要求该公司及时对院内砂石料进行苫盖。同时,市自然资源局已向国家电网嘉峪关供电公司申请切断嘉峪关市西部泓联物流公司动力电源,有效阻止该公司非法采砂行为。

2. 2017年9月27日,原市环境保护局执法人员在巡查中发现,嘉峪关市西部泓联商贸有限责任公司院内堆存约4万立方米砂土,未设置不低于堆放高度的严密围栏,未采取覆盖等防治措施,违反了《中华人民共和国大气污染防治法》第七十二条第一款的规定。原市环境保护局于2017年9月28日向该公司下达《责令改正违法行为决定书》,要求立即改正环境违法行为。截止2017年12月22日,该公司未按《责令改正违法行为决定书》要求进行整改。根据《中华人民共和国大气污染防治法》,原市环境保护局于2017年12月22日作出行政处罚决定书,对该公司作出处罚款人民币叁万零玖佰玖拾玖元(30999元)的行政处罚。该公司在2017年12月28日收到决定书后,未履行行政处罚决定,未在法定期限内申请行政复议或者提起行政诉讼。根据《中华人民共和国行政强制法》,原市环境保护局于2018年6月28日对该公司下达了督促履行义务催告书,责令该公司在接到催告书后10日内履行政处罚决定书的义务。2018年8月6日,由于该公司接到催告后仍未按期依法履行行政处罚决定,原市环境保护局向市城区人民法院申请强制执行。2018年8月14日,市城区人民法院依法做出行政裁决书,裁定准予强制执行。目前,市城区人民法院已完成强制执行。

下一步,由市自然资源局牵头,各相关部门合作按照《嘉峪关市自然资源局关于嘉峪关市西部泓联物流公司生态环境恢复治理方案》确定的整改目标,整改内容、整改时间,落实整改任务,确保整改到位。

(八)2495号信访投诉问题

案件详情:每日21:00至次日04:00,雄关大道碧水绿洲64号楼1单元一楼喜子烤肉店营业期间抽油烟机声、剁骨头声、和面机声噪音严重扰民。

责任单位:市城市管理执法局牵头,镜铁区、市市场监管局、市生态环境局等部门配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

联合调查整治组对该信访问题按照责任分工进行现场调查。经调查,喜子烤肉位于体育大道南侧碧水绿洲小区64号楼1楼,该楼栋共7层,其中1楼为商铺,其余6层为居民住宅,属于商住两用楼。喜子烤肉每日15时~17时剁羊骨头,店铺内没有和面机。7月23日,该店完成了油烟净化器清洗工作,并安装正常使用。7月26日,该店对低空排烟管道进行了整改,已将前厅烤肉炉的排烟管道和后厨炒菜炉的排烟管道连接在一条长约20米,直径为400mm×400mm的排烟管道上,顺着墙体外侧直通楼顶高空排放油烟,并对排烟管道包裹了隔音棉以降低噪音。

针对上述问题,市城市管理执法局对喜子烤肉负责人开展了调查问询,要求喜子烤肉店委托第三方进行噪声检测。8月13日,嘉峪关聚财环保有限责任公司出具了《检测报告》,报告显示碧水绿洲64号楼1单元201室卫生间噪声检测结果昼间、夜间达到《社会澳门美高梅游戏噪声排放标准》(GB 22337-2008)表2中1类声环境功能区B类房间标准;主卧、次卧噪声检测结果昼间达到《社会澳门美高梅游戏噪声排放标准》(GB 22337-2008)表2中1类声环境功能区A类房间标准,夜间未达到《社会澳门美高梅游戏噪声排放标准》(GB 22337-2008)表2中1类声环境功能区A类房间标准。

根据嘉峪关聚财环保有限责任公司出具的《检测报告》及嘉峪关市环境监测站出具的《监测报告》对比显示,嘉峪关聚财环保有限责任公司于8月12日夜间在碧水绿洲64号楼1单元201室主卧噪声检测值为37.4dB(A),市环境监测站于7月21日夜间在碧水绿洲64号楼1单元201室主卧噪声监测值为55.2dB(A),说明喜子烤肉整改排烟管道并采取降噪措施后,噪声监测值降低了17.8dB(A),达到了明显的降噪效果。因碧水绿洲64号楼北侧体育大道和东侧小区出入口车辆通行、鸣笛、通过减速带时产生的背景噪声超标,喜子烤肉整改后,夜间噪声监测值依然很难达到标准限值。

下一步,市城市管理执法局将严格按照《雄关大道碧水绿洲64号楼1单元一楼喜子烤肉店噪声扰民问题整改方案》要求,跟进落实,督促整改,确保投诉问题整改到位。

(九)2498号信访投诉问题

案件详情:每日14:00至次日02:00,文化路中鹏嘉年华1号楼、4号楼、5号楼下所有餐饮店营业期间油烟、抽油烟机噪声严重扰民。

责任单位:市城市管理执法局牵头,雄关区、市市场监管局、市生态环境局配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

经查,此次举报投诉的1、4、5号楼共有餐饮店14家,分别为甘肃立承世文化创业有限责任公司(粤港茶餐厅)、嘉峪关元恒餐饮服务有限公司(引茶烤肉)、嘉峪关某个时间烤吧、泥巴小院、嘉峪关虾冰蟹匠烧烤吧、浩发王中王牛肉面、嘉峪关谷稻香八宝粥店、嘉峪关伊清斋牛肉面馆、八号烧烤、嘉峪关串天下串串香火锅店、嘉峪关新宝方牛肉炒面片馆、嘉峪关桐福居餐饮店、嘉峪关大自然苟子烧烤店、嘉峪关大胖子烤肉馆。

截至目前,该14家餐饮店排放油烟经第三方检测机构检测并出具的检测报告显示,油烟排放均符合《饮食业油烟排放标准》(GB 18483-2001)。八号烧烤、嘉峪关串天下串串香火锅店、嘉峪关新宝方牛肉炒面片馆、嘉峪关桐福居餐饮店、嘉峪关大自然苟子烧烤店、嘉峪关大胖子烤肉馆6家餐饮店已对产生噪声设备采取隔音降噪措施,经第三方检测机构出具的检测报告显示,噪声排放均达标。

联合整治组在现场检查时发现,浩发王中王牛肉面、嘉峪关伊清斋牛肉面馆2家餐饮店使用的轴流风机、油烟净化器均安装在店内,外墙无电气设备,不存在噪声扰民现象。甘肃立承世文化创业有限责任公司(粤港茶餐厅)、嘉峪关元恒餐饮服务有限公司(引茶烤肉)、嘉峪关某个时间烤吧、泥巴小院、嘉峪关虾冰蟹匠烧烤吧、嘉峪关谷稻香八宝粥店6家餐饮店需要对外挂轴流风机噪声扰民问题进行整改。2019年8月12日,市城市管理执法局为推进整改工作再次向该6家餐饮店下发了《尽快完成噪声整改并提交<监测报告>的督促意见书》,要求其于2019年8月17日前对噪声问题进行整改并提交噪声检测报告。同时,此次信访投诉问题涉及的14家餐饮店中除嘉峪关谷稻香八宝粥店外,已有13家餐饮店负责人向市城市管理执法局做出书面承诺,保证今后对产生噪声的设备定期开展维护、保养和降噪工作,正确使用店内电气设施,对经营工具轻拿轻放,杜绝噪声污染,合法经营,文明经营。若嘉峪关谷稻香八宝粥店在限期内不能整改到位也未提交噪声检测报告,市城市管理执法局将严格执法,责令其停业整顿。

下一步,市城市管理执法局将严格按照《中鹏嘉年华小区餐饮商铺噪声扰民问题整改方案》要求,跟进落实,督促整改,确保投诉问题整改到位。

(十)2511号信访投诉问题

案件详情:市民对向中央第五生态环境保护督察组反映编号1745号(嘉峪关市河口西路御景湖畔向北20米人行横道道路上都是砂石,刮风时扬尘严重,市民出行不便)问题处理结果不满意。称处理结果为:用遮阴网覆盖扬尘路面,不定期洒水。但实际情况是未洒水,遮阴网也未覆盖,该问题未解决。

责任单位:市住建局牵头,雄关区、市自然资源局等部门配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

8月4日,我市接到1745号信访投诉转办案件后,市住建局立即采取了整改措施,因客观因素限制,无法进行地面硬化施工作业,所以市住建局对该砂石裸露路段进行全范围苫盖,并定期洒水降尘处理。

8月12日,我市接到第31批2511号转办案件后,市住建局再次组织相关人员现场踏勘确认,对交叉路口区域未苫盖部分进行进一步完善,并进行洒水降尘。

针对本次案件,雄关区组织人员对御景湖畔小区河口西路周边住户进行满意度调查,共调查住户20户,满意率100%。

(十一)2519号信访投诉问题

案件详情:明珠东路明珠山水郡小区1号楼一楼清香牛肉面、重新遇见火锅、塞拉宫牛肉面在小区内开设后门,油烟扰民,且将泔水桶放置在小区内,污染小区环境。

责任单位:市城市管理执法局牵头,镜铁区、市市场监管局、市环卫局等部门配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

市城市管理执法局按照立行立改的要求,对塞拉宫牛肉面、兰牛清香牛肉面、重新遇见自助火锅3家餐饮店铺负责人开展了调查问询,并下发《责令限期改正通知书》,责令于8月13日前采取如下措施:一是3家餐饮店铺自行清洗油烟净化器,并建立清洗维护台账,保证正常使用;二是塞拉宫牛肉面、重新遇见自助火锅对后窗进行密闭处理,3家餐饮店铺经营期间不得打开后厨后门;三是塞拉宫牛肉面收回后厨外摆放的3个餐厨垃圾桶,兰牛清香牛肉面清理后厨外摆放的杂物、封闭破墙而出的烟道口,清理后厨外墙和烟道口油污。3家餐饮店铺负责人签订了《餐饮商铺承诺书》。8月14日,经市城市管理执法局复查,塞拉宫牛肉面、兰牛清香牛肉面、重新遇见自助火锅3家餐饮店铺已完成整改。

8月14日,市城市管理执法局对3家餐饮店铺周边商户发放满意度调查表,同时向住户发放嘉峪关市城市管理执法局便民服务卡,畅通城市管理执法沟通渠道,以便第一时间解决群众诉求。市城市管理执法局共对10户商铺进行入户回访,满意率100%。

(十二)2521号信访投诉问题

案件详情:市民对向中央第五生态环境保护督察组反映编号462号(嘉峪关市长城区建设路兰新小区50号楼北侧2米麻将馆夜间营业噪音扰民问题)问题的处理结果不满意,称当地政府公示:社区和工商局工作人员现场入户调查该麻将馆噪音扰民情况,并采取相关隔音降噪措施。

责任单位:市市场监督管理局牵头,长城区、市城市管理执法局、市生态环境局配合。

办理情况:经调查,举报情况属实。

8月12日,市市场监督管理局接到转办信访投诉问题后,执法人员对嘉峪关叮咚副食超市进行检查,该超市在前次信访整改获证后已正常经营。另外,超市内东侧设有6个单独包厢,每个包厢内放有麻将桌1个,另一个大房间摆有麻将桌1个(共有7个麻将桌),现场有16人(4桌)正在从事棋牌娱乐活动。经现场调查,超市经营人陈凯自述,此店在取得营业执照后,于8月9日下午私自将7张麻将桌重新搬入室内进行营业。

8月13日下午陈凯正在对6个棋牌室包厢窗户进行隔音改造,已向第三方检测机构咨询了噪音监测相关费用和事宜,并口头委托第三方检测机构完成噪音监测,如监测结果未超标、且不构成噪音扰民,将向市场监管局重新申请变更经营范围,增加棋牌娱乐经营项目。该店擅自经营棋牌娱乐行为,属于超范围经营。市场监管局将重复投诉“噪音扰民”问题与超范围经营违法事实相结合,按照《个体工商户管理条例》相关规定,对嘉峪关叮咚副食超市下达了《责令改正通知书》,并根据《个体工商户管理条例》相关规定,对嘉峪关叮咚副食超市进行立案查处,改正其违法行为。

下一步,市场监管局将根据嘉峪关叮咚副食超市提供的噪音监测报告指标和长城区提供入户满意度调查情况,按照相关程序,变更经营范围。同时加大对“噪音扰民”问题的跟踪查办力度,确保人民群众诉求查办及时有效。


作者: 责任编辑:韩燕玲

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